YoooClaw 隐私政策

更新日期： 2026年5月31日
生效日期： 2026年5月31日

引言
欢迎您使用YoooClaw App及相关产品与服务。
YoooClaw App由深圳市驿道智能科技有限公司（注册地址/联系地址：深圳市龙岗区坂田街道杨美社区东坡路 3 号万致天地商业中心 1 栋一单元办公 4010，以下简称"我们"）开发、运营并向用户提供服务。我们非常重视您的个人信息和隐私保护，并将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及其他适用法律法规的要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。
本《YoooClaw隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在向您说明：在您使用YoooClawApp及相关服务的过程中，为便于您快速了解我们处理个人信息的整体情况，我们对核心要点摘要如下。如需查阅完整说明，请参阅本政策各对应章节；如需查阅完整的个人信息收集清单，请参阅本政策附件《YoooClaw App 个人信息处理清单》。
在您使用 YoooClaw 的过程中，我们会收集账号注册所需的手机号码、昵称、头像等基本账号信息，以及您连接硬件设备时产生的设备标识、蓝牙与网络连接信息。作为核心功能，我们会在您授权后读取手机端的消息通知内容，并将其传递至您AI 智能系统（如 openclaw、Hermes等），该过程中我们仅充当传输通道，不留存通知内容。
如您选择开启 AI 助手服务，通知内容将在您的授权下发送至 AI 助手进行总结和分析——您可以选择由我们提供的付费订阅服务处理，也可以选择接入火山引擎 ArkClaw 或阿里 JVS 等第三方 AI 服务商，选择后者时我们将在激活前取得您的单独同意。如您使用录音功能，录音音频将发送至我们的服务器完成语音转文本处理，处理完成后服务端不留存音频原文件，生成的转写文本与纪要将存储于您的账号下供您管理。
此外，为保障服务的安全稳定运行，我们会收集设备信息、网络信息及应用日志等必要的运营数据，保留期限为6个月。除上述第三方 AI 服务商外，我们不会将您的个人信息共享给其他第三方，亦不会将您的任何信息用于广告投放或模型训练。
注：YoooClaw是一款集硬件连接、消息通知传递与可选AI服务于一体的应用。核心通道功能是帮助您将手机端消息通知传递至您的AI 智能系统（如 openclaw、Hermes等）；在您选择开启AI助手或录音服务时，我们亦会提供相应AI处理能力（如语音转文本、消息总结），或将您的数据转发至您所选择的第三方AI服务商进行处理。您的数据如何被处理，取决于您激活的功能与所选择的算力来源，详见本政策各章节说明。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 信息的存储与安全
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 您的个人信息权利
5. 通知与修订
6. 未成年人保护
7. 如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 账号服务
1.1.1 注册、登录
当您注册、登录YoooClaw及使用相关服务时，您可以通过手机号码创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（账号昵称、头像、密码），我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）要求的必要信息，如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供需要登录后才能使用的功能（包括设备绑定、通知传递配置、个性化设置等）。
为了完成注册或登录的身份验证，我们会通过短信服务向您发送短信验证码，您需要输入收到的验证码以完成验证。短信验证码仅用于本次注册、登录或身份核验的目的，我们不会将其用于其他用途。
如您不希望使用手机号注册、登录，您也可以选择浏览部分无需登录的基础信息页面（如有），但将无法使用需要账号支持的功能与服务。
如果您忘记了您的YoooClaw的登录密码，可以使用找回密码功能。为保障您账号的安全，我们可能需要您填写相关信息以进行验证，必要时可能通过手机短信验证码等方式验证您的身份。
1.1.2 账号公开信息
您可以自主填写账号昵称、头像等信息来完善您的账号资料。不填写信息不会影响您使用YoooClaw账号及服务。您设置的昵称、头像等信息将作为您在YoooClaw中的账号公开识别符号，用于在客服沟通、反馈记录、设备绑定关系展示等场景中标识您的账号。
您可以随时在账号设置中修改前述公开信息。
1.2 设备绑定、连接与管理
当您使用YoooClaw与兼容设备进行连接、配对、绑定、配网或状态查看时，我们会收集您所使用设备的相关信息，以实现设备发现、配对、连接、管理和控制功能。具体包括：
（1）设备基本信息：设备型号、设备名称、设备标识、设备序列号、设备固件版本、操作系统版本等，这些信息用于识别您的设备并完成绑定关系的建立。
（2）连接相关信息：蓝牙信息、局域网连接信息、本地网络状态等，这些信息用于在您的设备与App之间建立稳定的通信链路。
（3) 运行状态信息：设备运行状态、连接状态、故障状态等，这些信息用于向您展示设备当前的工作情况，并在出现异常时及时提示您。
（4）绑定关系与操作记录：您与设备的绑定关系及操作记录，用于实现多设备管理、操作历史回溯以及故障诊断。
为实现设备发现与连接功能，我们将请求您授权蓝牙权限、本地网络权限。在部分移动操作系统中，蓝牙扫描、附近设备发现等功能需要位置权限配合实现，此时我们会请求您授权位置权限。其中精确定位信息是个人敏感信息，若您拒绝授权位置权限，可能会影响附近设备的发现与连接，但不影响其他不依赖于此功能的服务正常使用。
如您拒绝提供相关信息或授权相关权限，可能导致设备无法连接、配网、控制或状态同步，但不影响您使用YoooClaw的其他功能。

1.3 通知读取与数据传递
通知读取与数据传递是YoooClaw的核心功能。当您主动开启系统通知读取权限或相关系统权限后，我们将依据您的配置，读取您手机端的消息通知，并将其传递至您本地部署的AI 智能系统（如 openclaw、Hermes等）。
1.3.1 我们处理的通知信息
为实现通知传递功能，我们可能处理以下信息：
（1）通知来源应用：发出通知的应用名称或包名，用于在传递时标识来源；
（2）通知内容信息：通知标题、通知正文、到达时间，作为传递的核心数据载体；
（3）消息类提醒信息：来电提醒、消息类提醒等系统级提醒信息；
（4）您的筛选偏好：您对通知的筛选、分类、过滤偏好设置，用于按照您的意愿对通知进行处理。
1.3.2 数据处理与传递机制
我们非常重视用户的使用体验和信息安全，关于通知数据的处理机制，您需要了解：
（1）在通常情况下，通知内容的读取、初步筛选，以及您所设置的偏好配置与过滤规则的应用，均在您的设备本地完成，并通过本地链路与您的AI 智能系统（如 openclaw、Hermes等）进行数据交互，相关通知内容不会经过我们的服务器。
（2）在部分网络环境下（例如本地直连不可用、跨网络环境传输等），为保障传递链路的可靠性与稳定性，通知数据可能需要经由我们的服务器进行中转。在此过程中，我们仅作为传输通道，采用加密传输措施，不对中转数据进行内容存储、留存或分析。
（3）在您未启用AI助手服务的情况下，YoooClaw在数据传递过程中仅充当通道角色，我们不会对您的通知内容进行AI分析、语义理解、内容生成或任何形式的内容挖掘。如您开启了AI助手服务（详见第1.4条），相关通知内容将按您的授权传送至AI助手处理。
（4）通知数据在传递过程中采用加密传输措施，我们会按照法律法规要求，对该类信息在传输过程中采取严格的加密保护。
（5）使用目的限定：我们不会将通知内容用于广告投放、用户画像、模型训练、算法优化或其他与您主动使用功能无关的用途。如您使用我们提供的AI总结服务（付费订阅），通知内容仅用于本次请求的即时处理，处理完成后不予留存，亦不用于训练模型。
（6）数据传递至您的AI 智能系统（如 openclaw、Hermes等）后，后续的处理、存储和使用由您的本地系统负责，不受本隐私政策约束，请您自行管理您本地系统中的数据。
1.3.3 您的控制权
您可以随时在操作系统设置中关闭通知读取权限。关闭相关权限后，我们将不再继续通过对应权限收集通知信息，但核心数据传递功能将无法使用。您也可以在App内自定义通知筛选、分类、过滤规则，仅传递您希望传递的通知。

1.4 AI助手服务
1.4.1 功能说明
当您将手机与兼容硬件连接后，可在您的授权下将消息通知中转至AI助手，由AI助手帮助您总结通知内容、分析重点事项。AI助手服务支持以下两种模式：
（1）您可在App内选择接入火山引擎ArkClaw（字节跳动旗下）或阿里JVS等云端AI服务。选择后，相关通知内容将在您的明确授权下发送至对应服务商服务器处理，处理结果返回至您的会话页展示。该模式下算力由第三方服务商提供，相关数据处理受该服务商隐私政策约束；我们会在您激活前提供服务商隐私政策链接供您查阅，并取得您的单独同意。
（2）您可订阅我们提供的AI服务，由我们的服务器对通知内容进行总结与重点识别。该模式下，我们仅将通知内容用于本次即时请求的处理，处理完成后服务端不留存该内容，亦不用于广告投放、用户画像或模型训练。
1.4.2 您的控制权
AI 助手服务需您主动激活方可使用，默认不开启。激活后，您可随时在 App 内为每个应用单独设置是否允许将其消息推送同步至 AI 助手（每个 App 均有独立开关）。对于您未开启同步的 App，其通知内容将不会发送至任何 AI 服务商或我方 AI 服务，仅按第 1.3 条通道逻辑传输至您的 AI 智能系统（如 OpenClaw、Hermes 等）。

1.5 录音功能
1.5.1 功能说明
双击兼容硬件可开始录音，再次双击完成录音。录音可用于记录会议、对谈或个人思考等，并可在会话页让AI助手对录音内容进行进一步分析。本功能涉及以下两个层次的数据处理：
（1）语音转文本与录音纪要（我们提供）：我们提供语音转文本服务及将录音文本总结为纪要的AI服务。录音音频及转写文本经加密方式发送至我们的服务器处理，处理完成后服务端不留存音频原文件；转写文本与纪要内容将存储在您的账号下，保留期限为建议12个月，期满自动删除，您亦可随时在App内手动删除。
（2）二次分析（AI助手处理）：录音完成并生成文本后，您可在会话页让AI助手进一步分析。此阶段的算力来源由您自行选择，数据处理规则依据所选算力来源对应的服务条款执行。
1.5.2 权限说明
录音功能需请求您的麦克风权限。我们仅在您主动双击硬件触发录音期间采集音频，不会在后台持续录音或采集与本次录音无关的环境声音。如您拒绝授权麦克风权限，将无法使用录音功能，但不影响YoooClaw其他功能的正常使用。
1.5.3 您的控制权
您可以随时在操作系统设置中关闭麦克风权限。您可在App内查看、分享和删除录音文本及纪要记录。录音数据不会用于广告投放、用户画像或模型训练。

1.6 客服、反馈与售后支持
当您向我们提交意见反馈、申请售后服务、发起投诉举报或联系客服时，平台会使用您的必要信息，为您提供问题咨询、产品介绍、异常诊断、投诉建议等服务。为及时处理您的诉求，我们可能需要收集使用您的以下信息（具体取决于您与我们沟通的问题类型）：
（1）您的账号信息及联系方式，用于核验您的身份并与您取得联系；
（2）您提交的反馈内容、截图、日志文件，用于定位和分析问题；
（3）与问题处理相关的设备信息、故障描述信息，用于诊断问题原因；
（4）您与客服的沟通记录。
当您与我们沟通时，我们会保存与您的通信或通话记录和内容，及/或记录相关问题的处理方案及结果，以保障您的合法权益，并不断提升我们的服务质量。若您自愿参与我们的客户服务质量调研，我们也会留存您的反馈信息。

1.7 其他功能
1.7.1 消息通知
您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（例如：手机号码），向您发送一种或多种类型的通知，例如设备状态告知、身份验证、安全验证、服务更新提示、用户使用体验调研等。此外，我们也可能会以短信的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
我们会通过您的设备的系统通知，向您推送设备状态变化、连接异常提醒、服务更新等消息，您可选择在设备中关闭YoooClaw的通知功能，或通过YoooClaw提供的通知设置功能选择您希望接收的信息。
1.7.2 相机、相册与文件上传
当您使用以下功能时，我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、存储权限：
（1）上传账号头像：当您选择拍照或从相册选择图片设置账号头像时，我们需要使用您的相机或相册权限；
（2）扫描二维码：当您需要通过扫码完成相关操作（如设备配网、功能跳转等）时，我们需要使用您的相机权限读取二维码内容；
（3）提交反馈材料：当您向客服提交问题截图、日志文件等反馈材料时，我们需要使用您的相册或存储权限读取您主动选择的文件。
请您放心，YoooClaw客户端仅在您主动选择图片或文件后读取对应内容，不会主动扫描您相册或存储中的其他文件。我们也不会上传您未主动选择的相册或存储信息至我们的服务器。
如您拒绝授权，将无法使用对应功能，但不影响您使用YoooClaw的其他功能。

1.8 运营与安全运行
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
（1）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，在您使用YoooClaw的过程中，我们会收集您的设备型号、设备制造商、操作系统版本、应用版本、IP地址、网络接入方式/类型/状态、网络质量数据、应用启动/退出时间、页面访问路径、功能使用记录等数据。
（2）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，在您使用YoooClaw的过程中，我们会收集崩溃日志、错误日志、性能日志、应用程序的总体运行情况与频率、应用崩溃情况、性能数据与设备配置信息，用于故障诊断、兼容性适配、崩溃修复和质量提升。
（3）我们可能收集您使用YoooClaw过程中产生的账号信息、设备信息、操作/使用/服务日志信息，使用上述信息以及我们的关联方、合作方依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、识别异常登录、异常调用、欺诈或攻击行为，检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

1.9 Cookie等同类技术的使用
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用YoooClaw及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息的步骤和流程。

1.10 服务内容的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会调整YoooClaw提供的产品或服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

1.11 其他用途说明
如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们会根据法律法规要求另行向您告知并在必要时征求您的同意。


2. 信息的存储与安全
2.1 保存期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定（如《网络安全法》要求留存监测日志不少于六个月）。具体期限确定的方法如下：
账号信息：除非您主动要求删除或注销账号，我们将持续保留；在您注销账号后，我们将立即删除相关信息。
设备操作与日志信息：6个月，用于维护系统稳定和保障安全，期满后将进行删除或匿名化处理。
纠纷处理：如涉及争议解决，相关信息将保留至争议最终解决。

2.2 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储于中华人民共和国境内（简称“中国境内”，不含港澳台地区）。目前，我们不涉及个人信息的跨境传输；未来如因业务确需跨境的，我们
将依法履行安全评估、经专业机构认证或签订标准合同等法定程序，并向您告知境外接收方的身份、处理目的、行权方式等事项并征得您的单独同意

2.3 安全措施
我们采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：（1）数据加密传输与存储；（2）访问控制与权限隔离；（3）日志审计与异常监测；（4）安全培训与内部管理制度；（5）必要的去标识化、匿名化处理措施。
但请您理解，互联网并非绝对安全环境，我们将尽力确保信息安全，但无法保证信息绝对不被泄露、毁损或丢失。

2.4 安全事件处置
如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并依法向监管部门报告。我们将以邮件、推送、公告等形式及时向您告知，包括涉及的信息种类、产生原因及可能造成的危害；我们的补救方案及您可自行减轻危害的建议。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享
我们不会随意向第三方共享您的个人信息。若确需共享，我们会向您告知接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。接收方将在上述范围内处理个人信息，如变更原先的处理目的、处理方式，将重新取得您的同意。为了保障App的稳定运行及实现特定功能（如消息推送），我们的产品中嵌入了第三方代码或插件（如SDK）。这些第三方将直接收集您的个人信息，我们已对其进行安全评估并签署协议要求其保护您的隐私。此外，当您使用AI助手服务并选择接入第三方AI服务商（如火山引擎ArkClaw、阿里JVS）时，相关通知内容或录音文本将在您明确授权下共享至该服务商。我们将在您激活前告知接收方名称、联系方式、处理目的和数据范围，并取得您的单独同意。第三方AI服务商名单及其隐私政策链接如下：


3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.事先获得您的单独同意；
2.在合并、分立、解散、被宣告破产等原因涉及个人信息转让时，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求其继续履行个人信息处理者义务。

3.3 公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需披露的，我们会告知披露目的、披露信息类型及可能涉及的敏感信息，并取得您的单独同意。

3.4 无需事先征得授权同意的例外情形
根据法律法规，以下情形下我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需（如配合公安机关调查）；
3、为应对突发公共卫生事件，或保护自然人生命健康和财产安全所必需；
4、在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形

4. 您的个人信息权利
您有权按照法律法规的规定管理您的个人信息，包括：
4.1 查阅绑定手机号码
4.1.1 进入YoooClaw后，点击右上方个人中心入口；
4.1.2 查看绑定手机号（前三位、后四位）；

4.2 查阅服务商账号信息
4.2.1 进入YoooClaw后，点击右上方个人中心入口；
4.2.2 点击【服务商账号】；
4.2.3 查看服务商信息、AI 助手管理后台、登录账号、AI 助手状态及官方 Agent、插件信息；

4.3 更正个人信息
您可以在系统设置或App设置中关闭部分权限，或撤回相应授权。撤回后不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的合法性。App设置操作步骤如下：
4.3.1 进入YoooClaw后，点击右下方个人中心入口；
4.3.2 点击【推送通知权限】；
4.3.3 跳转系统设置，您可关闭部分权限，或撤回相应授权

4.4 注销个人账号
4.4.1 进入YoooClaw后，点击右下方个人中心入口；
4.4.2 点击【注销账号】；
4.4.3 查阅账号注销提醒后，点击【我已阅读以上信息并同意注销】；
4.4.4 即可完成账号注销

5. 通知与修订
5.1 我们可能根据法律法规变化、业务调整、功能更新等情况适时修订本政策。若政策修订不涉及对您权益的实质性影响（如文字优化、联系方式更新等），我们会及时更新版本并以站内信、公告等方式通知您。若政策发生重大变更，我们会以显著方式（如弹窗、强制推送通知等）主动展示更新的内容及理由，并依法重新征得您的同意。
5.2 本政策所指的“重大变更”包括但不限于：我们的业务模式发生重大变化，导致处理目的、处理方式、处理个人信息的种类发生变更；我们的所有权结构、组织架构发生重大变化（如合并、破产等导致的处理者变更）；个人信息对外提供（共享、转让）或公开披露的主要对象发生变化；您在个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责个人信息保护的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化。
5.3 为了保障您的知情权，我们提供了过去正式发布的处理政策、App发布历史版本，您可以点击下述链接进行查阅：查阅政策历史版本、查阅App历史版本

6. 未成年人保护
6.1 本App仅供18周岁（含）以上的成年人使用。我们不向不满14周岁的儿童及其他未成年人提供账户注册和任何产品服务。我们不会明知而收集未成年人的个人信息。不满14周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息。如果您是不满18周岁的未成年人，请立即停止使用我们的产品和服务并不要向我们提供任何个人信息。由于技术限制或无法核实用户真实年龄，如果您是监护人并发现我们可能在无意中收集了您被监护人的个人信息，请通过[serve2c@yoooclaw.com]联系我们。我们将在收到通知并核实后的15个工作日内对相关数据进行删除或匿名化处理。

7. 如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见、建议，或希望行使您的个人信息相关权利，您可以通过以下方式联系我们：
公司名称： 深圳市驿道智能科技有限公司
联系地址： 深圳市龙岗区坂田街道杨美社区东坡路 3 号万致天地商业中心 1 栋一单元办公 4010
联系邮箱： serve2c@yoooclaw.com
我们将在收到您的请求后，于15天内予以处理和回复。

附件：《YoooClaw App 个人信息处理清单》